가상자산 오입금 유의사항
- 이용자는 입금 전 당사앞 통보 후 당사에서 수탁 가능한 가상자산 종류와 당사로부터 발급받은 해당 가상자산 지갑주소를 정확히 확인하신 후, 소액 입금 테스트 후 입금해 주시기 바랍니다.
- 각각의 가상자산마다 입금 가능한 블록체인 네트워크(ERC20, 메인넷 등)를 반드시 확인 후 입금해주셔야 하며, 거래소 독자 체인(바이낸스 스마트 체인 등)을 이용해 입금하지 않도록 주의해야 합니다.
- 가상자산 블록체인 주소 형식이 같더라도 동일한 블록체인 네트워크를 이용하지 않을 수 있으며 블록체인 네트워크가 다른 경우 오입금이 발생합니다.
- 오입금 발생이 우려되실 경우, 입금하시기 전에 먼저 소량 입금 테스트를 통해 오입금을 사전에 예방하시기 바랍니다.
| 수탁 지원하는 네트워크 | 수탁 지원하지 않는 네트워크 |
|---|---|
| 이더리움(Ethereum) | 솔라나(Solana) |
| 비트코인(Bitcoin) | 이오스(EOS) |
| 트론(Tron) | |
| 등 |
오입금 유형별 대응조치
- 복구 시도 가능 : ETC20기반 토큰, 비트코인 네트워크 가상자산
- 복구 불가능 : 입력된 주소에 오타가 포함되어 있는 경우
복구시도 가능한 오입금 유형에 해당한다고 하더라도 복구 과정은 보안위험을 동반한 높은 난이도의 작업으로 최선을 다한 시도에도 불구하고 복구에 실패하는 경우가 있습니다.
[가상자산 오입금 및 입출금 문의 사항]
Custody팀 전화번호: 070-8831-8108
Custody팀 이메일: custody@dsrvlabs.com