가상자산 오입금 유의사항

가상자산 오입금 유의사항

  1. 이용자는 입금 전 당사앞 통보 후 당사에서 수탁 가능한 가상자산 종류와 당사로부터 발급받은 해당 가상자산 지갑주소를 정확히 확인하신 후, 소액 입금 테스트 후 입금해 주시기 바랍니다.
  2. 각각의 가상자산마다 입금 가능한 블록체인 네트워크(ERC20, 메인넷 등)를 반드시 확인 후 입금해주셔야 하며, 거래소 독자 체인(바이낸스 스마트 체인 등)을 이용해 입금하지 않도록 주의해야 합니다.
  3. 가상자산 블록체인 주소 형식이 같더라도 동일한 블록체인 네트워크를 이용하지 않을 수 있으며 블록체인 네트워크가 다른 경우 오입금이 발생합니다.
  4. 오입금 발생이 우려되실 경우, 입금하시기 전에 먼저 소량 입금 테스트를 통해 오입금을 사전에 예방하시기 바랍니다.
수탁 지원하는 네트워크 수탁 지원하지 않는 네트워크
이더리움(Ethereum) 솔라나(Solana)
비트코인(Bitcoin) 이오스(EOS)
트론(Tron)

오입금 유형별 대응조치

  1. 복구 시도 : ETC20기반 토큰, 비트코인 네트워크 가상자산
  2. 복구 불가능 : 입력된 주소에 오타가 포함되어 있는 경우

복구시도 가능한 오입금 유형에 해당한다고 하더라도 복구 과정은 보안위험을 동반한 높은 난이도의 작업으로 최선을 다한 시도에도 불구하고 복구에 실패하는 경우가 있습니다.

[가상자산 오입금 및 입출금 문의 사항]

Custody팀 전화번호: 070-8831-8108
Custody팀 이메일: custody@dsrvlabs.com